Marketing & Propaganda Bryan Rezende
Como elevar o seu negócio a novos patamares
Nunca é fácil vingar para quem tem um pequeno negócio, especialmente devido à falta de alavancagem financeira. Raramente um empresário quer investir num negócio de pequena escala, devido ao risco elevado, e sem possibilidade de recorrer a um empréstimo a maioria dos empresário acaba por se encontrarem limitados. Por isso, a melhor solução para fazer crescer o seu negócio é recorrer a estratégias alternativas.
A internet tornou-se nos últimos anos num aliado de peso do sucesso comercial da maioria das empresas e das marcas, por permitir adoptar estratégias de crescimento mais acessíveis a todos. A era digital veio permitir uma espécie de democratrização do mundo profissional e é por isso que há cada vez mais empresários a lançarem os seus próprios negócios. No entanto, tudo isso só é eficaz quando complementados com a adopção de outras estratégias, ferramentas e até uma postura correcta perante a vida e a economia. Por isso, criámos um pequeno guia que lhe explica como pode elevar o sue negócio a novos patamares de forma simples, rápida e altamente eficiente.
Aposte na internet
Como referimos acima, na introdução, a internet tornou-se num aliado de peso das empresas e dos empresários. Afinal de contas, em plena era digital, a world wide web veio revolucionar a forma como vivemos, como comunicamos e até como consumimos. Longe vão os tempos em que não estar na rede era suicídio comercial. Hoje é necessário saber sobressair sobre a espuma da rebentação, uma vez que a concorrência é global e feroz. Assim, é fundamental construir um site, mas é ainda mais importante que ele seja funcional, adaptável aos dispositivos móveis e rápido. Pode recorrer a soluções gratuitas de hospedagem de sites, mas também deve adoptar ferramentas de optimização SEO e aplicativos que aumentem a experiência do utilizador. No fundo, a sua página deve ser completa, apelativa e altamente navegável.
2. Foque-se no serviço ao cliente
Em qualquer ramo de negócio, o cliente deve estar sempre no centro da política de trabalho. Por mais exigente e rigoroso que seja, se o foco não estiver em servir o cliente e garantir a sua satisfação, o seu sucesso comercial irá estar sempre comprometido. É que são estes que aumentam as suas vendas e garantem o seu rendimento. Do que seria de um Burger King, um Starbucks ou uma Adidas sem os seus clientes? Assim, é fundamental oferecer um apoio ao cliente personalizado, acessível e imediato, disponível em vários canais e, de preferência, em tempo real.
3. Mantenha-se atento e atualizado
Em plena era da informação, não são apenas as notícias que voam em tempo real. Também a tecnologia desbrava novos terrenos a um ritmo quase diários e as novas conquistas surgem quase semanalmente. Por isso, é fundamental que um empresário se mantenha atento e atualizado sobre o que se passa no mundo em geral e no seu ramo de negócio em particular. Só assim conseguirá agir primeiro do que a sua concorrência, captando novos clientes e fidelizando os antigos. Faça formações regulares, cursos online, pesquise sobre a sua área profissional e contate com outros profissionais do mesmo setor. O fundamental é não se acomodar.
4. Aposte no marketing digital
O marketing digital é a disciplina do marketing que procura potenciar e promover produtos e serviços através dos novos canais de comunicação digitais. Como já mencionámos, a internet é uma ferramenta indispensável ao sucesso de qualquer negócio e, como tal, o marketing digital tornou-se num aliado fundamental. É este que identifica o público-alvo correto e as suas reais necessidades, analisa o mercado e desenvolve estratégias acertadas a cada produto ou serviço, potenciando e maximizando o seu retorno e garantindo o crescimento do seu negócio de forma exponencial e incalculável.
5. Torne-se global
Hoje em dia, a internet veio aproximar toda a gente e derrubar qualquer barreira. O mercado tornou-se global e as possibilidades de sucesso comercial aumentaram exponencialmente. É certo que os riscos também cresceram, assim como a concorrência, que passou a ser feroz. Mas qualquer negócio, gerido de forma profissional, responsável e exigente, tem mais possibilidades de sucesso num mercado mais amplo como o atual. Por isso, não tenha medo de se expandir e de se internacionalizar. As chances de sucesso são bem maiores desta forma.
